Queixas e reclamações

1. A revista dará resposta a qualquer tipo de reclamação que receba através do seu endereço de contacto o mais rapidamente possível.

2. A reclamação deve apresentar provas e explicar de forma clara os pontos da política de ética e boas práticas que, na opinião do reclamante, tenham sido violados pelo Comité Editorial.

3. Todas as reclamações que ofendam, faltem ao respeito, difamem ou ameacem outros autores ou o Comité Editorial não serão atendidas.

4. O Comité Editorial compromete-se a publicar correções, esclarecimentos, retratações e desculpas sempre que necessário.

5. Será mantida a confidencialidade relativamente a eventuais esclarecimentos, reclamações ou queixas que se pretenda enviar aos Comités da revista ou aos seus avaliadores.